Términos y Condiciones
Las cuentas claras conservan la amistad 🙂
Términos y Condiciones del Servicio - AgenciaKubo.com.
- Servidor y Dominio
- Que el cliente cuente con servidor propio no altera el valor del plan, ya que se ofrece sin costo adicional durante el primer año.
- Provisión de Contenido
- El contenido necesario debe ser proporcionado por el cliente, salvo acuerdo previo para la creación de contenido por parte de nuestro equipo.
- Canales de Comunicación
- Todo contenido y observaciones deben ser enviados a desarrollo@agenciakubo.com. No se aceptarán comunicaciones a través de WhatsApp, ya que este medio no permite organizar la información de manera eficiente y ralentiza el proceso.
- Relaciones Interpersonales
- Valoramos profundamente las relaciones interpersonales y agradecemos un trato respetuoso para garantizar un flujo de trabajo óptimo y que los resultados cumplan con las expectativas del cliente.
- Expectativas del Cliente
- El producto final se ajustará a las solicitudes específicas del cliente. No nos responsabilizamos por expectativas no comunicadas; por lo tanto, es fundamental ser claro y preciso con el diseñador para evitar omisiones.
- Enlace en el Pie de Página
- Todo diseño realizado por AgenciaKubo.com incluirá un enlace en el pie de página. Este enlace puede ser retirado por un costo de $40.000 CLP.
- Arrendamiento del Servidor
- El arrendamiento del servidor tiene una vigencia de 12 meses. El cliente recibirá recordatorios por correo electrónico 30 días antes del vencimiento del periodo de arrendamiento.
- Si el contrato no se renueva dentro de los 3 días posteriores a su vencimiento, el servicio será suspendido. Después de 90 días de vencimiento, el servicio será considerado abandonado y eliminado del servidor.
- Respaldo de Archivos
- La responsabilidad de realizar respaldos de los archivos alojados en el hosting, incluyendo el sitio web y correos electrónicos, recae en el cliente. No obstante, ofrecemos un servicio adicional para la seguridad y respaldo de archivos si el cliente lo requiere.
- Estados y Avances del Proyecto
- Agencia Kubo enviará informes por correo electrónico sobre el estado del sitio y los avances del proyecto, esperando una respuesta del cliente dentro de los 10 días posteriores al envío.
- Si un proyecto no avanza y se mantiene detenido por más de 30 días debido a la inacción del cliente, se archivará para liberar espacio para nuevos proyectos. Reactivar un proyecto en un servidor demo tendrá un costo de $20.000.
- Política de Devolución de Abonos